1. Introduction et champ d’application
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées lorsque vous consultez becomeamaister.com (le « Site ») ou utilisez les services proposés par son intermédiaire, notamment les guides gratuits et l’espace d’apprentissage, la communauté et les formations payantes (ensemble, les « Services »).
Dans la présente politique, « nous », « notre » et « nos » désignent le responsable du traitement identifié à l’article 2, et « vous » désigne toute personne dont nous traitons les données personnelles en lien avec le Site ou les Services.
Nous appliquons les exigences du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD ») et du UK GDPR à l’ensemble des données personnelles que nous traitons, quel que soit le lieu où vous vous trouvez. Lorsque le droit de votre pays de résidence vous accorde des droits supplémentaires, ces droits s’appliquent également.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est M2X Technologies, qui exploite Maister.
Vous pouvez nous contacter au sujet de la présente politique ou de vos données personnelles à l’adresse hello@becomeamaister.com.
3. Données personnelles collectées
3.1 Compte et accès aux guides
Lorsque vous demandez l’accès à un guide, rejoignez la communauté ou vous connectez à l’espace d’apprentissage, nous collectons votre adresse e-mail et la date de votre demande. Votre adresse e-mail sert d’identifiant de compte ; aucun mot de passe n’est créé. Nous enregistrons également les chapitres des guides que vous avez ouverts, afin d’afficher votre progression et de vous ramener là où vous vous êtes arrêté.
3.2 Inscriptions aux formations et réservations de place
Lorsque vous vous inscrivez à une formation ou réservez une place, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro WhatsApp, votre fonction, votre organisation (le cas échéant), votre pays (le cas échéant), votre niveau d’expérience avec l’IA, les dates auxquelles vous êtes disponible et les informations que vous fournissez sur le travail que vous comptez apporter à la formation.
3.3 Paiements
Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe. Vos données de carte sont transmises directement à Stripe et ne sont ni reçues ni conservées par nous. Nous recevons la confirmation du paiement, le montant payé et des informations limitées sur la carte, telles que son type et ses quatre derniers chiffres.
3.4 Demandes
Lorsque vous nous contactez au moyen d’un formulaire ou par e-mail, nous collectons les informations que vous fournissez, qui peuvent comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation, votre pays et le contenu de votre message.
3.5 Retours sur votre site et avis
Lorsque vous nous soumettez votre site pour obtenir un retour, nous collectons l’adresse de votre site, votre nom, votre adresse e-mail, une description facultative de votre activité et votre choix quant à la présentation de votre site dans notre vitrine. Lorsque vous donnez votre avis sur un guide, nous collectons votre note, votre avis, votre nom, une adresse de site facultative et votre choix quant à la possibilité de citer votre avis. Si vous êtes connecté, votre avis est également rattaché à votre adresse e-mail.
3.6 Informations enregistrées sur votre appareil
Le Site enregistre une quantité limitée d’informations dans le stockage local de votre navigateur, telles que votre session de connexion, les chapitres des guides que vous avez ouverts, les éléments cochés dans les listes de vérification d’un guide et le fait que vous avez déjà laissé un avis. Ces informations restent sur votre appareil et ne servent qu’à fournir les fonctions concernées.
3.7 Données techniques
Lorsque vous consultez le Site, notre hébergeur traite les données techniques nécessaires pour vous afficher le Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et l’heure de votre requête. Lorsque vous utilisez l’un de nos formulaires, Google reCAPTCHA traite des données techniques relatives à votre appareil et à votre interaction avec la page, afin de distinguer les personnes des programmes automatisés.
Nous utilisons Plausible Analytics pour mesurer l’utilisation du Site, par exemple les pages consultées, le site qui vous a orienté vers nous, ainsi que votre pays et votre type d’appareil. Plausible n’utilise pas de cookies, ne conserve pas votre adresse IP et ne vous identifie pas ; les visites ne sont comptées que de manière agrégée.
Si vous acceptez les cookies publicitaires, nous utilisons le pixel Meta pour mesurer les performances de nos annonces sur Facebook et Instagram et pour montrer nos annonces aux personnes qui ont visité le Site. Le pixel Meta collecte des informations telles que les pages que vous consultez, les actions que vous effectuez (par exemple rejoindre la communauté ou réserver une formation) et des données techniques sur votre appareil, et les transmet à Meta. Il n’est chargé que si vous l’acceptez, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
4. Finalités et bases juridiques
Nous ne traitons vos données personnelles que pour les finalités décrites ci-dessous, et uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique pour le faire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles, et nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à votre égard. Nous n’utilisons pas les contenus que vous partagez dans le cadre d’une formation pour entraîner un quelconque modèle d’intelligence artificielle.
5. Communications marketing
Si vous demandez l’accès à un guide, rejoignez la communauté, vous inscrivez à une formation ou réservez une place, vous êtes ajouté à notre liste de diffusion et recevez notre e-mail mensuel. Le fait de vous connecter à l’espace d’apprentissage, de nous contacter, de nous soumettre votre site ou de laisser un avis ne vous ajoute pas à la liste de diffusion.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
6. Destinataires de vos données personnelles
Nous ne partageons les données personnelles qu’avec les prestataires dont nous avons besoin pour exploiter le Site et fournir les Services. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, ne traitent les données personnelles que sur nos instructions et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Votre utilisation de reCAPTCHA est également soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google. Si vous rejoignez un groupe WhatsApp, votre nom et votre numéro de téléphone sont visibles par les autres membres de ce groupe. Pour le pixel Meta, Meta et nous sommes responsables conjoints de la collecte et de la transmission des données ; Meta les traite ensuite selon sa propre politique de confidentialité.
Nous pouvons également communiquer des données personnelles lorsque la loi nous y oblige, ou lorsque cette communication est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Lorsque cela est permis, nous vous informerons de toute communication de ce type.
7. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un tel pays, le transfert repose sur une décision d’adéquation ou est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties le cas échéant des mesures complémentaires requises.
8. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
9. Vos droits
Dans les conditions prévues par la loi applicable, vous disposez du droit :
- d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie ;
- de faire rectifier des données personnelles inexactes ;
- d’obtenir l’effacement de vos données personnelles ;
- de faire limiter le traitement de vos données personnelles ;
- de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les faire transmettre à un autre responsable du traitement ;
- de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ; et
- de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse hello@becomeamaister.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, gratuitement, et pourrons vous demander de justifier de votre identité avant d’y donner suite. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données du pays où vous vivez ou travaillez.
10. Cookies et technologies similaires
Nous n’utilisons des cookies publicitaires que si vous les acceptez. Lors de votre première visite, nous vous demandons si vous acceptez le pixel Meta (voir la section 3.7) ; si vous refusez, il n’est pas chargé et le Site fonctionne de la même manière. Nous conservons votre choix dans le stockage local de votre navigateur pendant douze mois, puis nous vous reposons la question, et vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Notre outil de mesure d’audience (Plausible) ne dépose aucun cookie. Les informations enregistrées dans le stockage local de votre navigateur sont décrites à l’article 3.6 et sont strictement nécessaires aux fonctions que vous utilisez. Lorsque vous commencez à remplir l’un de nos formulaires, Google reCAPTCHA est chargé et peut déposer des cookies afin de détecter le spam et les abus. Stripe dépose des cookies sur ses propres pages de paiement lorsque vous effectuez un paiement.
11. Enfants
Les Services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte et toute utilisation abusive. Toutes les données sont transmises par des connexions chiffrées (HTTPS), et l’accès aux données personnelles est réservé aux personnes qui en ont besoin. En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous en informerons l’autorité de contrôle compétente dans un délai de 72 heures lorsque la loi l’exige, et vous en informerons dans les meilleurs délais lorsque le risque est élevé.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut de cette page correspond à la dernière révision. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le Site.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse hello@becomeamaister.com.