1. Qui nous sommes
Les présentes conditions s’appliquent lorsque vous réservez une formation payante sur becomeamaister.com. Les formations sont vendues par M2X Technologies, société immatriculée auprès de l’International Free Zone Authority (IFZA), à Dubaï, qui exploite Maister (« nous »). Vous pouvez nous écrire à hello@becomeamaister.com.
2. Ce que vous réservez
Une réservation vous donne une place, pour une personne, dans la session indiquée sur la page de la formation et sur la page de paiement : ses dates, ses horaires et sa ville. Ce que comprend la place est décrit sur la page de la formation au moment de la réservation. Pour les formations en présentiel, nous vous envoyons le lieu par e-mail avant la première séance.
3. Prix et paiement
Le prix est le montant affiché sur la page de paiement, dans la devise qui y figure, et il est payé en totalité à la réservation. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte. Un code promotionnel, si vous en avez un, s’applique sur la page de paiement et ne peut pas être ajouté après le paiement.
Votre place est confirmée dès que votre paiement a abouti. Nous vous la confirmons par e-mail, et Stripe vous envoie un reçu.
4. La garantie coup de cœur
Si votre site ne vous plaît pas à la fin de la formation, Merthe y travaille avec vous, en tête-à-tête et sans frais supplémentaires, pendant un mois au plus.
La garantie s’applique lorsque vous avez participé à toutes les séances de la formation et suivi toutes les étapes du guide, et que vous la demandez par e-mail dans les 7 jours suivant la dernière séance. Le mois court à compter de votre demande. La garantie couvre le participant qui a suivi la formation, pour le site qu’il y a construit. C’est un engagement à poursuivre le travail avec vous, et non un remboursement.
5. Si vous annulez
Une place réservée n’est pas remboursable. Vous pouvez la reporter une fois sur une session ultérieure de la même formation, ou la céder à quelqu’un d’autre, en nous prévenant par e-mail avant la première séance.
Manquer une séance ne donne pas droit à un remboursement, et une séance manquée ne peut pas être rattrapée.
6. Si nous modifions ou annulons une formation
Si nous devons changer une date ou un horaire, ou annuler une session, nous vous prévenons dès que possible, et vous choisissez entre une place à la nouvelle date, une place dans une session ultérieure ou un remboursement intégral. Nous pouvons changer de lieu au sein de la même ville ; nous vous en informons par e-mail avant la séance.
7. Votre site et vos comptes
Le site que vous construisez, et tout ce que vous y mettez, vous appartient. Vous ouvrez et payez à votre nom les outils que vous utilisez (par exemple un abonnement Claude, un nom de domaine et un hébergement) ; leur coût n’est pas compris dans le prix de la formation. Les supports que nous vous remettons sont destinés à votre usage personnel et ne peuvent être ni revendus ni diffusés publiquement.
8. Photos et mises en avant
Nous ne montrons votre site, votre nom ou votre photo sur nos canaux que si vous l’avez accepté, et vous pouvez retirer cet accord à tout moment.
9. Responsabilité
Nous veillons à bien enseigner et à tenir nos séances comme prévu. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité envers vous au titre d’une formation est limitée au prix que vous avez payé. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous tenez de la loi de protection des consommateurs qui vous est applicable.
10. Vos données personnelles
La façon dont nous traitons vos données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis tel qu’appliqué dans l’émirat de Dubaï, et les tribunaux de Dubaï sont compétents pour tout litige.
12. Contact
Pour toute question sur une réservation ou sur les présentes conditions, écrivez-nous à hello@becomeamaister.com.